Agentic AI: Chatbots рд╕реЗ рдЖрдЧреЗ, рдХрд╛рдо рдкреВрд░рд╛ рдХрд░рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ AI Agents
This course contains the use of artificial intelligence.рдЗрд╕ рдХреЛрд░реНрд╕ рдореЗрдВ рдЖрд░реНрдЯрд┐рдлрд╝рд┐рд╢рд┐рдпрд▓ рдЗрдВрдЯреЗрд▓рд┐рдЬреЗрдВрд╕ рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рд╢рд╛рдорд┐рд▓ рд╣реИредрдЖрдЬрдХрд▓ рд╣рд░ рдХреЛрдИ тАЬAgentsтАЭ рдмреЗрдЪ рд░рд╣рд╛ рд╣реИред рдЗрдирдореЗрдВ рд╕реЗ рдХреБрдЫ рдкреНрд░реЛрдбрдХреНрдЯ рд╕рдЪ рдореЗрдВ рдпреЛрдЬрдирд╛ рдмрдирд╛рддреЗ рд╣реИрдВ, Tools рдХреЛ Call рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВ рдФрд░ рдХрдИ Steps рд╡рд╛рд▓рд╛ рдХрд╛рдо рдкреВрд░рд╛ рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВред рдХрдИ рд╕рд┐рд░реНрдлрд╝ рдирдП рд▓реЗрдмрд▓ рд╡рд╛рд▓реЗ Chatbots рдпрд╛ рддрдп Workflows рд╣реИрдВред рдпрд╣ рдХреЛрд░реНрд╕ рдЖрдкрдХреЛ рдпрд╣ рдлрд╝рд░реНрдХ рдкрд╣рдЪрд╛рдирдиреЗ рдХрд╛ рдПрдХ рд╕рд╛рдлрд╝ рддрд░реАрдХрд╛ рджреЗрддрд╛ рд╣реИ, рдЬреЛ рдХрд┐рд╕реА рдПрдХ Vendor рд╕реЗ рдмрдВрдзрд╛ рдирд╣реАрдВ рд╣реИ, рдФрд░ рдлрд┐рд░ рдЖрдкрдХреЛ Agents рдХреЛ рд╕рдордЭрдиреЗ рд╕реЗ рд▓реЗрдХрд░ рдЙрдиреНрд╣реЗрдВ рдмрдирд╛рдиреЗ, рдЬрд╛рдБрдЪрдиреЗ рдФрд░ рдЙрдирдХреА рд▓рд╛рдЧрдд рдирд┐рдХрд╛рд▓рдиреЗ рддрдХ рд▓реЗ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИредрдпрд╣ рдкреЗрд╢реЗрд╡рд░реЛрдВ рдФрд░ Agents рдмрдирд╛рдирд╛ рд╢реБрд░реВ рдХрд░ рд░рд╣реЗ рд▓реЛрдЧреЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдПрдХ рд╡реНрдпрд╛рдкрдХ рдкрд░рд┐рдЪрдп рд╣реИред рдЖрдкрдХреЛ рдорд╢реАрди рд▓рд░реНрдирд┐рдВрдЧ рдХреА рдкреГрд╖реНрдарднреВрдорд┐ рдХреА рдЬрд╝рд░реВрд░рдд рдирд╣реАрдВ рд╣реИред рдЕрдЧрд░ рдЖрдк ChatGPT, Claude, Gemini рдпрд╛ Copilot рдХрд╛ рдирд┐рдпрдорд┐рдд рдЗрд╕реНрддреЗрдорд╛рд▓ рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВ рдФрд░ рдЬрд╛рдирдирд╛ рдЪрд╛рд╣рддреЗ рд╣реИрдВ рдХрд┐ рдЬрдм Model рдЦреБрдж рдХрд╛рдо рдХрд░рдиреЗ рд▓рдЧрддрд╛ рд╣реИ рддреЛ рдХреНрдпрд╛ рдмрджрд▓рддрд╛ рд╣реИ, рддреЛ рдпрд╣ рд╢реБрд░реБрдЖрдд рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рд╣реА рдЬрдЧрд╣ рд╣реИредрдПрдХ рдХрдВрдкрдиреА, рдПрдХ Pilot, рд╢реБрд░реВ рд╕реЗ рдЖрдЦрд╝рд┐рд░ рддрдХрд╣рдо Harborline Logistics рдХреЗ рд╕рд╛рде рдЪрд▓рддреЗ рд╣реИрдВ, рдПрдХ рдХрд╛рд▓реНрдкрдирд┐рдХ Freight Forwarder, рдЬрд┐рд╕рдХреЗ рдкрд╛рд╕ Shipment Status рдИрдореЗрд▓ рдХрд╛ рдмреИрдХрд▓реЙрдЧ рдФрд░ рджреЗрд░ рд╕реЗ рдЪрд▓ рд░рд╣реЗ Customs рдХрд╛рдЧрдЬрд╝рд╛рдд рд╣реИрдВред рдЗрд╕рдХреА рдСрдкрд░реЗрд╢рдВрд╕ рдЯреАрдо Relay рдирд╛рдо рдХрд╛ 90 рджрд┐рди рдХрд╛ Agent Pilot рдЪрд▓рд╛рддреА рд╣реИред рдХреЛрд░реНрд╕ рдХреА рд╣рд░ рдмрд╛рдд рдЗрд╕реА Pilot рдкрд░ рд▓рд╛рдЧреВ рд╣реЛрддреА рд╣реИ, рддрд╛рдХрд┐ рдЖрдк рдПрдХ рд╣реА Agent рдХреЛ рдкрд╣рд▓реЗ Loop рд╕реЗ рд▓реЗрдХрд░ рдЬрд╛рдБрдЪреЗ рдЧрдП, рдирд┐рдЧрд░рд╛рдиреА рд╡рд╛рд▓реЗ рдФрд░ рд▓рд╛рдЧрдд рдХреЗ рд╣рд┐рд╕рд╛рдм рд╡рд╛рд▓реЗ рд╕рд┐рд╕реНрдЯрдо рддрдХ рдмрдврд╝рддреЗ рд╣реБрдП рджреЗрдЦреЗрдВредрдХреЛрд░реНрд╕ рдореЗрдВ рдХреНрдпрд╛-рдХреНрдпрд╛ рд╣реИSection 1, Agentic AI рдЕрд╕рд▓ рдореЗрдВ рдХреНрдпрд╛ рд╣реИ: Chatbot, Copilot, Workflow рдФрд░ Agent; Agent Loop; Autonomy рдХреЗ рдкрд╛рдБрдЪ Levels; Agent Washing рдХреИрд╕реЗ рдкрд╣рдЪрд╛рдиреЗрдВSection 2, Agents рдХреИрд╕реЗ рд╕реЛрдЪрддреЗ рд╣реИрдВ: Model, Tools рдФрд░ Instructions; ReAct, Planning рдФрд░ Reflection; рдкрд╛рдБрдЪ Workflow Patterns рдФрд░ рдХрдм Agent рдХрд╛ рдЗрд╕реНрддреЗрдорд╛рд▓ рди рдХрд░реЗрдВSection 3, Tools, MCP рдФрд░ Computer Use: Tool Calling, Model Context Protocol, Browser Use рдФрд░ Computer Use, рдФрд░ ChatGPT, Claude рдФрд░ Gemini рдореЗрдВ Agent ModesSection 4, Memory, Knowledge рдФрд░ Context: Context Engineering, Retrieval (RAG), Skills, рдФрд░ Agent рдХреЛ рдХрдВрдкрдиреА рдХреА рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛рдУрдВ рдкрд░ рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдХрд░рдирд╛Section 5, рдмрд┐рдирд╛ Code рдХреЗ Agents рдмрдирд╛рдирд╛: No-code рдХреА рджреБрдирд┐рдпрд╛, рдкрд╣рд▓реЗ Agent Spec рд▓рд┐рдЦрдирд╛, рдФрд░ n8n рдореЗрдВ Shipment Status Agent рдмрдирд╛рдирд╛Section 6, Python рдореЗрдВ Agents рдмрдирд╛рдирд╛: Lock-in рдХреЗ рдмрд┐рдирд╛ SDK рдЪреБрдирдирд╛, рд▓рдЧрднрдЧ рдкрдЪрд╛рд╕ рд▓рд╛рдЗрдиреЛрдВ рдореЗрдВ рдХрд╛рдо рдХрд░рддрд╛ Agent, рдЙрд╕реЗ MCP Server рд╕реЗ рдЬреЛрдбрд╝рдирд╛, рдФрд░ Traces рдкрдврд╝рдирд╛Section 7, Multi-agent Systems: рдЬрдм рдПрдХ Agent рдХрд╛рдлрд╝реА рди рд╣реЛ, Orchestrators рдФрд░ Handoffs, A2A Protocol, рдФрд░ рджреЛ Agents рд╡рд╛рд▓рд╛ Customs DeskSection 8, рднрд░реЛрд╕рд╛, Value рдФрд░ Adoption: Evaluation, рдЖрдо Failure Modes рдФрд░ Guardrails, рдЗрдВрд╕рд╛рдиреА рдордВрдЬрд╝реВрд░реА, Cost per Task, KPIs, рдФрд░ 90 рджрд┐рди рдХрд╛ Adoption RoadmapрдЖрдкрдХреЗ рдЕрдкрдиреЗ рдХрдВрдкреНрдпреВрдЯрд░ рдкрд░ рдЪрд▓рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ рд╡реНрдпрд╛рд╡рд╣рд╛рд░рд┐рдХ Labsрдмрдирд╛рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ Labs рдореБрдлрд╝реНрдд Tools рдХреЗ рд╕рд╛рде Local рдЪрд▓рддреЗ рд╣реИрдВ: Python, Local Models рдХреЗ рд▓рд┐рдП Ollama, рдФрд░ Docker рдореЗрдВ n8nред рдХрд┐рд╕реА Paid API Key рдХреА рдЬрд╝рд░реВрд░рдд рдирд╣реАрдВ рд╣реИред рд╢реБрд░реБрдЖрддреА рдлрд╝реЛрд▓реНрдбрд░ рдореЗрдВ Shipment Tracking рдХрд╛ рдПрдХ рдирдХрд▓реА API, рдПрдХ MCP Server, Harborline рдХреА рдмрд╛рд░рд╣ рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛рдПрдБ, рдФрд░ рд╡реАрдбрд┐рдпреЛ рдореЗрдВ рдЗрд╕реНрддреЗрдорд╛рд▓ рд╣реБрдИ Test рдИрдореЗрд▓ рдФрд░ Customs рдХреЗ рдорд╛рдорд▓реЗ рд╢рд╛рдорд┐рд▓ рд╣реИрдВредLab 1: рдПрдХ рд╣реА Task рдХреЛ ChatGPT, Claude рдФрд░ Gemini рдХреЗ Agent Modes рдореЗрдВ рдЪрд▓рд╛рдПрдБ рдФрд░ рдЙрдирдХреЗ Action Logs рдкрдврд╝реЗрдВLab 2: Harborline рдХреА рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛рдУрдВ рдХреЛ Index рдХрд░реЗрдВ рдФрд░ Retrieval рдХреЗ рд╕рд╛рде рдФрд░ рдЙрд╕рдХреЗ рдмрд┐рдирд╛ рдЬрд╡рд╛рдмреЛрдВ рдХреА рддреБрд▓рдирд╛ рдХрд░реЗрдВLab 3: n8n рдореЗрдВ рдПрдХ No-code Status Agent рдмрдирд╛рдПрдБ рдФрд░ рдЙрд╕реЗ рджрд╕ Test рдИрдореЗрд▓ рдкрд░ рдЪрд▓рд╛рдПрдБLab 4: рдЙрд╕реА Agent рдХреЛ Python рдореЗрдВ рдлрд┐рд░ рд╕реЗ рдмрдирд╛рдПрдБ, рдЙрд╕рдХреЗ Tool рдХреЛ MCP Server рдХреЗ рдкреАрдЫреЗ рд░рдЦреЗрдВ, рдФрд░ Trace рд╕реЗ рдПрдХ рдЬрд╛рдирдмреВрдЭрдХрд░ рдбрд╛рд▓реА рдЧрдИ рдЧрд▓рддреА рдвреВрдБрдвреЗрдВLab 5: Handoff рдХреЗ рд╕рд╛рде рджреВрд╕рд░рд╛ Agent рдЬреЛрдбрд╝реЗрдВ рдФрд░ рдирддреАрдЬреЛрдВ рдФрд░ Token рдЦрдкрдд рдХреА рддреБрд▓рдирд╛ Single Agent рд╕реЗ рдХрд░реЗрдВрдХреБрдЫ рдИрдорд╛рдирджрд╛рд░ рдмрд╛рддреЗрдВред Lab 1 рдЖрдкрдХреЗ Browser рдореЗрдВ рдХрд┐рд╕реА Chat Assistant рдХрд╛ Agent Mode рдЗрд╕реНрддреЗрдорд╛рд▓ рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ, рдФрд░ рдЖрдк рдХреМрди-рд╕реЗ Agent Modes рдЗрд╕реНрддреЗрдорд╛рд▓ рдХрд░ рд╕рдХрддреЗ рд╣реИрдВ, рдпрд╣ рдЖрдкрдХреЗ Plan рдФрд░ рдХреНрд╖реЗрддреНрд░ рдкрд░ рдирд┐рд░реНрднрд░ рдХрд░рддрд╛ рд╣реИред рдЕрдЧрд░ рдЖрдкрдХреЗ рдкрд╛рд╕ рдпрд╣ рд╕реБрд╡рд┐рдзрд╛ рдирд╣реАрдВ рд╣реИ, рддрдм рднреА рдЖрдк рд░рд┐рдХреЙрд░реНрдб рдХрд┐рдП рдЧрдП Sessions рджреЗрдЦрдХрд░ рд╕рд╛рде рдЪрд▓ рд╕рдХрддреЗ рд╣реИрдВред Local Models рд╣рд░ рдмрд╛рд░ рдПрдХ рдЬреИрд╕рд╛ рдЬрд╡рд╛рдм рдирд╣реАрдВ рджреЗрддреЗ, рдЗрд╕рд▓рд┐рдП рдЖрдкрдХреЗ рдЬрд╡рд╛рдм рдФрд░ рдкрд╛рд╕ рд╣реЛрдиреЗ рдХреА рджрд░реЗрдВ рд╡реАрдбрд┐рдпреЛ рд╕реЗ рдереЛрдбрд╝реА рдЕрд▓рдЧ рд╣реЛрдВрдЧреАред Labs рдореЗрдВ рдЗрд╕реНрддреЗрдорд╛рд▓ рд╣реЛрдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ Local Model рдХреЛ рд▓рдЧрднрдЧ 6 GB рдЦрд╛рд▓реА Memory рдЪрд╛рд╣рд┐рдПред рдЕрдЧрд░ рдЖрдк рд╕рд┐рд░реНрдлрд╝ рдмреБрдирд┐рдпрд╛рджреА рд╕рдордЭ рдФрд░ No-code рд░рд╛рд╕реНрддрд╛ рдЪрд╛рд╣рддреЗ рд╣реИрдВ, рддреЛ Python рд╡рд╛рд▓рд╛ Section рд╡реИрдХрд▓реНрдкрд┐рдХ рд╣реИредрдЕрднреНрдпрд╛рд╕ рдФрд░ рдореВрд▓реНрдпрд╛рдВрдХрдирдЖрдареЛрдВ Sections рдореЗрдВ рд╕реЗ рд╣рд░ рдПрдХ рдореЗрдВ рдПрдХ Quiz рдФрд░ рдПрдХ рд╡реНрдпрд╛рд╡рд╣рд╛рд░рд┐рдХ Assignment рд╣реИ, рдЬрд┐рд╕рдХреЗ рд╕рд╛рде рдПрдХ рд╣рд▓ рдХрд┐рдпрд╛ рд╣реБрдЖ рдирдореВрдирд╛ рдЬрд╡рд╛рдм рджрд┐рдпрд╛ рдЧрдпрд╛ рд╣реИред Capstone рдореЗрдВ рдЖрдк рдЕрдкрдиреА рдиреМрдХрд░реА рд╕реЗ рдПрдХ Task рдЪреБрдирддреЗ рд╣реИрдВ рдФрд░ рдЙрд╕рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдПрдХ Agent Spec, рдордВрдЬрд╝реВрд░реА Gates рдХреЗ рд╕рд╛рде рдПрдХ Autonomy Level, рджрд╕ Cases рдХрд╛ Eval Set, рдФрд░ 90 рджрд┐рди рдХреЗ Roadmap рдХреЗ рд╕рд╛рде рд▓рд╛рдЧрдд рдХрд╛ рдЕрдиреБрдорд╛рди рддреИрдпрд╛рд░ рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВред 60 рд╕рд╡рд╛рд▓реЛрдВ рдХрд╛ рдПрдХ рдЖрдЦрд╝рд┐рд░реА Practice Exam рдЖрдареЛрдВ Sections рдХреЛ рдХрд╡рд░ рдХрд░рддрд╛ рд╣реИредрдпрд╣ рдХреЛрд░реНрд╕ рдХреНрдпрд╛ рдирд╣реАрдВ рд╣реИрдпрд╣ рдХрд┐рд╕реА рдПрдХ Framework рдкрд░ рдЧрд╣рд░рд╛ рддрдХрдиреАрдХреА рдХреЛрд░реНрд╕ рдирд╣реАрдВ рд╣реИ, рдФрд░ рдпрд╣ рдиреМрдХрд░реА, рд╕рд░реНрдЯрд┐рдлрд╝рд┐рдХреЗрдЯ рдпрд╛ рдХрд┐рд╕реА рдЦрд╛рд╕ рдирддреАрдЬреЗ рдХрд╛ рд╡рд╛рджрд╛ рдирд╣реАрдВ рдХрд░рддрд╛ред рдпрд╣ рдЗрд╕ рдХреНрд╖реЗрддреНрд░ рдХрд╛ рдПрдХ рдирдХреНрд╢рд╛ рд╣реИ, рдЬрд┐рд╕рдореЗрдВ рдЗрддрдирд╛ рд╡реНрдпрд╛рд╡рд╣рд╛рд░рд┐рдХ рдХрд╛рдо рд╣реИ рдХрд┐ рдЖрдк Agent рдкреНрд░рд╕реНрддрд╛рд╡реЛрдВ рдХреЛ рдкрд░рдЦ рд╕рдХреЗрдВ, рдПрдХ рдЫреЛрдЯрд╛ Pilot рдЪрд▓рд╛ рд╕рдХреЗрдВ, рдФрд░ рддрдп рдХрд░ рд╕рдХреЗрдВ рдХрд┐ рдЖрдЧреЗ рдХреНрдпрд╛ рд╕реАрдЦрдирд╛ рд╣реИред рдЗрд╕ рдХреНрд╖реЗрддреНрд░ рдХреЗ Tools рддреЗрдЬрд╝реА рд╕реЗ рдмрджрд▓рддреЗ рд╣реИрдВ, рдЗрд╕рд▓рд┐рдП рдХреЛрд░реНрд╕ Portable рд╣рд┐рд╕реНрд╕реЗ рд╕рд┐рдЦрд╛рддрд╛ рд╣реИ (Spec, Prompts, Tools рдФрд░ Evaluations), рдЬреЛ Platform рдмрджрд▓рдиреЗ рдкрд░ рднреА рдХрд╛рдо рдЖрддреЗ рд╣реИрдВред