Опыт сотрудника: как создать комфортную рабочую среду

Employee Experience — это один из ключевых факторов удержания сотрудников, роста продуктивности и укрепления HR-бренда. В условиях высокой конкуренции за таланты, компании, которые заботятся об опыте своих сотрудников, выигрывают не только в привлечении лучших кандидатов, но и в результативности, вовлечённости и инновационности своих команд. Этот курс разработан специально для HR-специалистов, руководителей и всех, кто отвечает за организацию комфортной и продуктивной рабочей среды.

В нём собраны лучшие практики, инструменты и шаблоны, которые помогут улучшить путь сотрудника на всех этапах: от первого знакомства с брендом до ухода и возможного возвращения. После прохождения курса ты сможешь провести аудит Employee Journey, выявить слабые точки, улучшить каждый этап взаимодействия, и создать систему, в которой сотрудники чувствуют себя уважаемыми, услышанными и поддержанными. Программа курса:Занятие 1.

Из чего состоит опыт сотрудника. Аудит опыта сотрудника в компанииТри окружения, формирующих Employee ExperienceEmployee Journey Map: как визуализировать путь сотрудникаПроведение аудита опыта с помощью опросниковЗанятие 2. Опыт сотрудника на этапе изучения компании и отклика на вакансиюЧто видит кандидат на сайте и в социальных сетяхУдобство отклика и коммуникацииВпечатление от интервью и переговоровКак формируется первое довериеЗанятие 3.

Опыт сотрудника на этапе приема на работу и адаптацииPreboarding и коммуникация до первого дняКак сделать первый день незабываемымСтруктура эффективной адаптацииПримеры чек-листов и шаблоновЗанятие 4. Опыт сотрудника во время работы, признания и развитияРоль руководителя и регулярной обратной связиУправление эффективностью и целиРазвитие, рост, внутренняя мотивацияКомпенсации, признание, нематериальные бенефитыЗанятие 5. Опыт сотрудника при завершении работыКак увольнение может стать частью хорошего опытаОбходной лист, финальные встречи, рефлексияРекомендации и уважение в завершении отношенийЗанятие 6.

Опыт сотрудника вне компании и возвращениеКак поддерживать связь с бывшими сотрудникамиСоздание сообщества AlumniВозврат (Boomerang): как правильно возвращать ценного сотрудникаЧто ты получишь:Пошаговую систему управления опытом сотрудникаГотовые шаблоны: опросы, journey map, welcome-письма и др. Практические кейсы и рекомендации от компаний-лидеровПроверку домашних заданий и обратную связьДиплом после завершения курсаВажно: на Udemy представлена базовая версия курса — без доступа к Telegram-чату, без скачивания материалов и без получения диплома Mike Pritula Academy.